(11) 2924-8868
R. Teodoro Sampaio, 744 - conj. 108 - Pinheiros, São Paulo - SP, 05406-000
contato@imoveis.anuva.com.br

Termos de Serviço

Transparência e tranquilidade para nossos usuários

Os nossos termos de serviço buscam ser o mais transparente e esclarecedor possível, entretanto, caso sinta a necessidade de alguma complementação, correção ou tenha ficado com alguma dúvida, estamos totalmente abertos a ouvi-lo.

Buscamos manter nossos termos de serviço sempre atualizados e quando o fazemos a publicação da nova versão ocorrerá sempre nessa página.

Versão atual publicada em: 01 de agosto de 2021.

Quem somos

Somos a Imoveis Anuva. O endereço do nosso site é: https://imoveis.anuva.com.br e respondemos a todos os contatos preferencialmente pelo e-mail contato@imoveis.anuva.com.br. Visite também a página com nossa Política de Privacidade.

Definições

Nos referiremos sempre a nossa pagina como plataforma. Consiste de um ambiente web destinado a interessados em anunciar e / ou buscar por oportunidades de negócios no setor imobiliário.

Para uma melhor experiência de identificação, definiremos a todos como usuário(s), quando não houverem distinções entre as tratativas em curso, ou assim denominaremos, quando as tratativas forem específicas para seu perfil.

Assim, estão previstos os seguintes tipos de usuários:

  • Comprador / Proprietário: Pessoa, física ou jurídica
  • Corretor: Profissional, com registro no CRECI
  • Imobiliária: Pessoa jurídica, com registro no CRECI

Todos os usuários registrados possuem acesso para anunciar imóveis na plataforma, se assim desejarem. Caso, eventualmente, o interessado em anunciar não se encaixe exatamente em um dos tipos de registro de usuário denominado, poderá optar por registrar-se como usuário Comprador / Proprietário.

Na ausência de tal informação, o usuário será identificado usuário Comprador / Proprietário, informação que poderá alterar no Painel do Usuário, na plataforma.

Cadastro

O cadastro é simples de ser realizado e requer o mínimo de informações necessárias. Ele somente será necessário caso opte para aumentar a usa experiência de uso da plataforma e, principalmente, para cadastrar seus anúncios.

As informações que o usuário fornece em seu cadastro são de sua inteira responsabilidade, civil e criminalmente. Para tanto, é necessário que o mesmo seja capaz e maior de 18 (dezoito) anos de idade, o que autodeclarará ao realizar o cadastro.

Ao enviar o seu pedido de cadastro o analisaremos e aprovaremos, se assim entendermos ser possível. Essa aprovação poderá ser alterada a qualquer momento e sem prévio aviso ou necessidade de justificativa, o que ocorrerá especialmente caso identifiquemos alguma inexatidão nas informações ou no seu descumprimento de nossos termos.

O cadastro deve ser único por usuário ativo, efetuado com informações próprias e verdadeiras.

O usuário deverá acessar o Painel do Usuário na plataforma para conferir suas informações e atualizá-las, sempre que for necessário.

Utilização

O usuário que utilizar da plataforma para cadastrar e divulgar anúncios de imóveis deve seguir com seu uso exclusivo para esse propósito. Os anúncios não devem, portanto, conter conteúdo que induzam a oferta de outros bens, produtos ou de serviços, mesmo que estejam associados a modalidade de oferta do imóvel ora anunciado.

O conteúdo dos anúncios e o compartilhamento dos mesmos por qualquer meio, compreendendo, textos, palavras, imagens, vídeos ou links para páginas de terceiros não deverão estar relacionados a nada que possa ser entendido como ilegal, ofensivo, obsceno ou impróprio ao objetivo de anunciar um imóvel.

Qualquer inexatidão nas informações publicadas nos anúncios que possam levar a algum prejuízo aos que se interessarem pelo anúncio ou a terceiros são de inteira responsabilidade do anunciante.

O usuários devem utilizar a plataforma dentro das funcionalidades que lhes foram concedidas ao terem o cadastro aprovado. Salvo em situações exclusivas para atendimento aos interesses da Imóveis Anuva ou de autoridades, as tentativas ou o acesso ao banco de dados da plataforma, à suas configurações e às estruturas que a fazem funcionar, serão consideradas como ataques cibernéticos, sendo denunciadas para o devido tratamento no rigor das leis vigentes.

O anúncio somente é publicado após análise a aprovação. Contudo, nada impedirá que sua publicação seja posteriormente reprovada, sem prévio aviso. Caso um anúncio seja reprovado, nós não nos comprometemos a revelar os motivos dessa reprovação.

Divulgações

Nós não nos opomos ao usuário divulgar o link de seus anúncios e de seu portfolio nos meios digitais que esse venha a utilizar. Pelo contrário, incentivamos que faça toda divulgação que entender necessária e possível desde que, para tanto, isso não acarrete em conflitos de negócios ou tecnológicos entre a nossa plataforma e tais meios, ocasião em que a divulgação deverá ser imediatamente interrompida.

O usuário não deverá inserir links de nossa plataforma em mensagens de malas diretas digitais, conhecidas também por e-mail marketing, exceto quando praticadas de modo adequado, com destinatários aprovados e regras de cancelamento, e que em nenhum modo possam ser confundidas como sendo SPAM (mensagem eletrônica que chega ao usuário sem a sua permissão ou sem seu desejo em recebê-la).

Dentro do mesmo propósito o usuário autoriza, desde já, que a Imóveis Anuva utilize de seus anúncios para elaboração e divulgação de publicidades nos mais variados meios que esse venha a utilizar.

Nossas responsabilidades

Caracterizada essencialmente como uma plataforma tecnológica para publicação e divulgação de anúncios voltados a comercialização de imóveis, nós nos responsabilizamos unicamente pela manutenção dessas funcionalidades e pelo esclarecimento de dúvidas na sua utilização pelos seus usuários.

Para tanto, sempre que houve alguma dúvida ou que algum eventual erro seja observado pelo usuário este deverá comunicar, essencialmente por e-mail para contato@imoveis.anuva.com.br, detalhes sobre o ocorrido.

Assim sendo, o usuário reconhece que Imóveis Anuva não realiza e não possui quem fale em seu nome que realize, direta ou indiretamente, qualquer tipo de transação imobiliária. A Imóveis Anuva não cobra e não se vê no direito de cobrar qualquer tipo de taxa sobre transação imobiliária que seus usuários vierem a realizar, direta ou indiretamente, como resultado dos anúncios de seus imóveis.

Para disponibilidade e segurança das informações e do banco de dados de nossa plataforma, utilizamos serviços de terceiros que destacam-se por sua excelência na qualidade dos serviços que prestam. Como é de conhecimento, por se tratar de tecnologia, há uma grande exposição à ataques cibernéticos.

Nossos parceiros empregam os meios mais modernos e eficientes para mitigar esses riscos e manter o mínimo de estabilidade da operação e segurança sobre as informações, entretanto, há possibilidade de haverem ocorrências, que serão tratadas sempre dentro do menor prazo possível.

Desde já o usuário afirma que entende e reconhece tais riscos cibernéticos e que em nada terá a reclamar da Imóveis Anuva na incidência de algum ocorrido nesse sentido.

Planos de anúncios

O usuário poderá optar em assinar alguns de nossos planos pagos para ter acesso a funcionalidades e a exposições diferenciadas de seus anúncios. 

A disposição, escolha e contratação do plano de sua preferência ocorrerá por meio da página contendo nossa Tabela de Preços.

A contratação do plano selecionado seguirá por meio de plataforma de pagamento digital convencional e será habilitado assim que o pagamento for aprovado / confirmado.

É de responsabilidade da intermediadora de pagamento a informação de eventual não aprovação de um pagamento ou de qualquer outra ocorrência inesperada sobre a contratação de um plano. Caberá ao usuário, optar por outro meio de pagamento ou sanar o que possa ter impedido a aprovação, diretamente com a instituição financeira que utilizou.

Cada plano permanecerá ativo enquanto o usuário mantiver o anúncio publicado e houver saldo no número de anúncios previsto no plano por ele escolhido.

Em períodos promocionais a Imóveis Anuva poderá alterar as características e os valores dos planos que vier a promover, sem que para isso gere algum tipo de compensação ou descontos equivalentes nos planos já contratados e em uso.

Anúncios gratuitos

A Imóveis Anuva poderá promover períodos de anúncios gratuitos ilimitados.

Se aplicarão todas as regras e condições vigentes sobre os anúncios que forem registrados nos períodos sob essa condição. Os anúncios ora publicados permanecerão expostos enquanto o usuário que o registrar assim desejar, mesmo que terminada o período da promoção.

Conteúdo publicado

Ao fazer upload de conteúdos em nossa plataforma (textos, vídeos, fotos, imagens, etc.) o usuário declara ter autorização para utilizá-los e para transferir os mesmos direitos à terceiros, no caso, para Imóveis Anuva.

O usuário declara deter todos os direitos e autorizações para publicar, representar e mencionar nomes de empresas e / ou marcas que utilizar nos anúncios.

A estrutura das páginas, imagens, textos, terminologias, enfim, todo conteúdo que se encontrar publicado na nossa plataforma estão protegidos pelas leis de direitos autorais, de propriedade intelectual e de marcas, que se fizerem representados por meio dos usuários ou diretamente por estes, e pela própria Imóveis Anuva.

Proteção dos dados e privacidade

Nós solicitamos aos usuários o mínimo de informações necessárias para garantir a realização das operações da plataforma.

Ao realizar o cadastro o usuário declara ter lido, entendido e aceito nossos termos e nossa Política de Privacidade, não havendo o que reclamar ou questionar a respeito.

Todos os dados são mantidos dentro das regras e tecnologias mais recentes de segurança das informações.

O uso de informações pessoais relacionadas a serviços de terceiros, por exemplo, pela intermediadora de pagamento ou no registro por meio de conta social, incorrerá sobre as respectivas politicas relacionadas aos seus provedores ora nomeados. 

Regras de acesso

Ao se registrar, o usuário definirá seu nome de usuário e sua senha de acesso. Essas informações, especialmente a senha, devem ser de sua escolha pessoal e mantidas sob sua segurança.

Caso esqueça sua senha, o usuário poderá recuperá-la pelo seu e-mail de registro.

O usuário poderá optar por seu acesso ser concedido por meio da credencial de alguma conta social. Em assim sendo, deverá selecioná-la e seguir com as etapas de aprovação.

A Imóvel Anuva não possui acesso as senhas de seus usuários, sendo portanto estes os únicos responsáveis pelo mal uso, exceto em situação comprovada de vazamento da informação por ataque cibernético.

Ações de terceiros

Havendo por qualquer razão, prevista o não nesses termos, o acionamento da Imóveis Anuva por terceiros para que responda por atos praticados por usuário no uso, direto ou indireto, de nossa plataforma, caberá a este usuário assumir a responsabilidade pelas suas ações e substituir a citação da Imóveis Anuva na representação.

O usuário está ciente e concorda em ressarcir a Imóveis Anuva, acrescido de juros de 2% (dois) ao mês e correção monetária, de todo dispêndio que essa venha a desembolsar para tratamento da demanda de terceiro por atos que tenha motivado.

Disposições finais

Aplicam-se todas as leis vigentes que relacionem-se exclusivamente com o objeto da plataforma.

Para dirimir quaisquer dúvidas aqui não esclarecidas o usuário deverá, primeiro, entrar em contato conosco preferencialmente pelo e-mail contato@imoveis.anuva.com.br.

Somente após a tentativa de esclarecimento da dúvida ter sido efetuada e na eventualidade de não ter sido resolvida, esse deverá buscar outros meios, se assim entender. Para tanto, fica desde já eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, em renúncia a qualquer outro, para dirimir todos os litígios decorrentes ou relacionados ao uso da nossa plataforma.